返品・交換について

商品の品質管理及び、梱包から発送まで、細心の注意を払い管理していますが、お買い上げいただきました商品が汚れていたりお気に召さなかった場合、または万が一お申し込み商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には、返品、または交換を承ります。 ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合、お手数をお掛けいたしますが、まずは当茶房までメール・お電話にてご連絡ください。

★返品または交換の返送先

茶通
〒169-0075　東京都新宿区高田馬場2-1-2 9Ｆ　Tel: 03-6869-9769 Fax: 03-6868-7059　E-mail: info@chatsu.jp
受付時間 AM 11：30～PM 8：30（火曜日を除く平日）
★ご返送方法 ・ 商品は梱包されていた化粧箱に納めた状態でお送りください。 ・ 商品到着から1週間以内の返送をお願いいたします。 ・返送料は当清品茶房負担となります。
★返金について ・ お支払い方法にかかわらず、すべてご指定口座への振込みとなります。 ・返送商品が当清品茶房へ到着確認後、２週間以内に返金代金から振込み手数料３１５円を差し引きした金額を振り込みいたします。 ・振込み名は「（株）Ｋ＆Ｋ」となります。 ・ お客様のご都合返品により返金が発生した場合、送料・代引き手数料については返金の対象となりません。
★ご注意 次の場合、返品・交換をお断りすることがございます。 ・ 当清品茶房への連絡なく、商品到着後1週間を経過した商品 ・ 一度ご使用された商品 ・ 商品を汚損または破損された場合